Alles läuft über das Sekretariat. Antwort innerhalb von zwei Werktagen — auch wenn die Antwort ein Nein ist.
Damit es schnell geht, gehören drei Dinge hinein: worum es geht, wie eilig es ist, und in welcher Rolle Sie schreiben.
Ihre Anfrage liegt im Sekretariat. Sie bekommen innerhalb von zwei Werktagen Antwort — auch dann, wenn die Antwort ein Nein ist.
Akute Krise — Zahlungsrückstände, Bankgespräch, drohende Zahlungsunfähigkeit: nicht hier, sondern bei UKMC. Dort gibt es ein Erstgespräch binnen 48 Stunden.
Kurse und Betreuung — die Akademie und der Unternehmerkompass haben eigene Anmeldungen.
Presse — Kurzvita, O-Töne und Zahlen liegen zum Kopieren im Pressebereich.
Erst einmal selbst nachsehen — die Standortbestimmung braucht acht Fragen und keine Anmeldung.
Antwort innerhalb von zwei Werktagen, auch bei Absagen. Kein Schweigen.
Wenn ich der Falsche bin, sage ich das — und meist, wer der Richtige wäre.
Anfragen aus Krisenlagen behandle ich vertraulich. Keine Weitergabe, keine Referenz ohne Freigabe.
